همه‌ی لیدها در یک جدول؛ فرم چند سایت، یک جا، با خبر فوری به تیم فروش

سه جا برای یک کار

وقتی لیدها از چند جا می‌آیند، هرکدام شکل خودشان را دارند و در جای خودشان می‌مانند: فرم سایت اصلی در ایمیل، فرم صفحه‌ی کمپین در پنل وردپرس، فرم سایت مشتری دوم جای دیگر. کسی که باید تماس بگیرد باید سه جا را باز کند، و همیشه یکی فراموش می‌شود.

برای آژانسی که برای چند مشتری کمپین اجرا می‌کند، این مشکل چند برابر است. گزارش «این ماه چند لید آمد؟» یعنی یک روز جمع‌کردن عدد از جاهای مختلف.

این راهکار چه می‌کند

• از هر سایت یا فرمی که بتواند وبهوک بفرستد، لید را می‌گیرد.
• شکل داده را یکسان می‌کند. یکی «name» می‌فرستد، یکی «full_name»؛ در جدول هر دو می‌شوند «نام».
• لید را با مرحله‌ی «تازه» در جدول ثبت می‌کند و تیم فروش را در تلگرام خبر می‌کند.

پیش از شروع

راه‌اندازی قدم‌به‌قدم

برای هر فرم یک نسخه

هر فرم شکل خودش را دارد، پس برای هر منبع یک بار راهکار را نصب کن و همه را به همان جدول بفرست. فقط دو چیز فرق می‌کند: نشانی وبهوکی که در آن فرم می‌گذاری، و مقدار ستون «منبع». با همین ستون، آخر ماه معلوم است هر کمپین چند لید آورد.

چند نکته‌ی عملی

• ستون «مرحله» را تیم فروش جلو ببرد. گردش‌کار فقط «تازه» می‌نویسد؛ تماس گرفته‌شد، پیشنهاد رفت و بسته شد را خود تیم در جدول عوض می‌کند.
• فرم سایت نداری؟ فرم‌ساز خود انجیر لینک دارد و مستقیم به جدول می‌نویسد؛ فرم تماس با پاسخ خودکار را ببین.
• برای آژانس: از همین جدول هر ماه برای هر مشتری گزارش ماهانه‌ی خودکار بفرست.

بررسی نتیجه و اجرای بعدی

با داده و مقصد آزمایشی خودتان، خروجی هر مرحله را بررسی کنید. موفق‌بودن یک مرحله به معنی تمام‌شدن کل گردش نیست؛ اگر مسیر شرط یا تأیید دارد، همان مسیر را هم تا نتیجه نهایی دنبال کنید.

پس از انتشار، یک رویداد تازه ایجاد کنید یا منتظر نوبت زمان‌بندی بمانید و نتیجه را در تاریخچه اجراها و مقصد ببینید. اگر پیام، ردیف یا پست ساخته شده ولی مرحله بعد خطا داده است، پیش از اجرای دوباره بررسی کنید چه چیزی ثبت شده تا خروجی تکراری نسازید. دسترسی و اعتبار سرویس‌های متصل هم باید برقرار بماند.