پاسخگوی شبانهروزی بله
به پیام مشتری در بله جواب میدهد، و هر کسی را که بار اول پیام میدهد خوشآمد میگوید و در فهرست مشتریان ثبت میکند.
مسئله
مشتری ایرانی بیشتر در بله پیام میدهد تا ایمیل، و انتظار دارد زود جواب بگیرد. شب و تعطیلی کسی پای گوشی نیست، و کسی که یک بار پرسید و رفت هیچجا ثبت نمیشود؛ فردا نه اسمش را دارید نه میدانید چه میخواست.
بعد از راهاندازی چه اتفاقی میافتد
- ●هر پیام تازهی بازوی بله را میگیرد.
- ●اگر این نفر بار اول است که پیام میدهد، خوشآمد میگوید و نامش را در جدول مشتریان ثبت میکند.
- ●با هوش مصنوعی یک پاسخ فارسیِ کوتاه مینویسد و همانجا در بله میفرستد.
- ●گفتگو را به خاطر میسپارد: هوش مصنوعی نام مشتری و چند پیامِ آخرِ همان گفتگو را میداند، پس مشتری لازم نیست حرفش را تکرار کند و خوشآمد هم دوباره نمیرود.
برای چه کسی
کسبوکاری که مشتریهایش در بله سؤال میپرسند و کسی را ندارد که همیشه پای گوشی باشد.
راهاندازی در سه قدم
- ۱. چند سؤالاتصال برنامهها و چند تنظیم کوتاه؛ هرجا لازم باشد راهنمای همان قدم کنارش است.
- ۲. یک آزمایشیک بار با دادهی واقعی اجرا میشود تا نتیجه را پیش از روشن کردن ببینی.
- ۳. روشناز این به بعد خودش کار میکند؛ هر اجرا را در داشبورد میبینی.
هر پیام تازهی بازوی بله را میگیرد.
- نتیجه مورد انتظار
- خوشآمد فرستاده شد
- این خروجی پس از رسیدن اجرا به مرحله مربوط و موفقبودن آن قابل بررسی است؛ شرطها و تأییدهای مسیر را هم بررسی کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- گفتگو به خاطر سپرده شد
- این خروجی پس از رسیدن اجرا به مرحله مربوط و موفقبودن آن قابل بررسی است؛ شرطها و تأییدهای مسیر را هم بررسی کنید.