پاسخ‌گوی شبانه‌روزی تلگرام

مسئله

بیشتر پیام‌هایی که به پشتیبانی می‌رسد چند سؤال تکراری است: ساعت کار، هزینه‌ی ارسال، وضعیت سفارش. جواب‌دادن به آن‌ها سخت نیست، ولی وقت می‌برد و شب و تعطیلی هم متوقف نمی‌شود. مشتری‌ای که ساعت یازده شب می‌پرسد و تا فردا جواب نمی‌گیرد، تا فردا صبر نمی‌کند.

بعد از راه‌اندازی چه اتفاقی می‌افتد

• ●هر پیام تازه‌ی بات تلگرام را می‌گیرد.
• ●با هوش مصنوعی یک پاسخ فارسیِ کوتاه می‌نویسد و همان‌جا می‌فرستد.
• ●گفتگو را در جدول ثبت می‌کند تا بعداً ببینید مشتری‌ها بیشتر چه می‌پرسند.

برای چه کسی

کسب‌وکاری که روزی چند پیام تکراری می‌گیرد و یک نفر وقتش صرف جواب‌دادن به آن‌ها می‌شود.

راه‌اندازی در سه قدم

1. ۱. چند سؤالاتصال برنامه‌ها و چند تنظیم کوتاه؛ هرجا لازم باشد راهنمای همان قدم کنارش است.
2. ۲. یک آزمایشیک بار با داده‌ی واقعی اجرا می‌شود تا نتیجه را پیش از روشن کردن ببینی.
3. ۳. روشناز این به بعد خودش کار می‌کند؛ هر اجرا را در داشبورد می‌بینی.